क्या आपने कभी सोचा है कि विमान में टॉयलेट का उपयोग करना इतना मुश्किल क्यों हो सकता है? एक पूर्व फ्लाइट अटेंडेंट ने कुछ चौंकाने वाले खुलासे किए हैं, जिनसे आप चौंक जाएंगे!

मार्कस डेनियल्स ने 2019 में विमानन उद्योग को छोड़ दिया, जहां उन्होंने ऑस्ट्रेलिया और मध्य पूर्व में पांच साल से अधिक समय तक फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम किया। हालांकि इस काम के कई सकारात्मक और नकारात्मक पहलू थे, लेकिन उन्होंने एक प्रमुख समस्या पर जोर दिया: विमान के टॉयलेट्स के उपयोग की शिक्षा की कमी।

उनके पास कई भयानक कहानियाँ हैं जो उन्होंने साझा की हैं, जिसमें उन्होंने बताया कि यात्री किस प्रकार विमानों में टॉयलेट का गलत उपयोग करते हैं, खासकर उन लोगों के लिए जिन्होंने पहले कभी पश्चिमी शैली के टॉयलेट का उपयोग नहीं किया।

उन्होंने कहा, 'कबिन क्रू के रूप में, आप देख सकते हैं कि यह विशेष उड़ानों पर होता है। हम चर्चा करते हैं और अन्य क्रू सदस्य भी इस प्रवृत्ति को पहचानते हैं।' मार्कस ने बताया कि ऐसे उड़ानों पर, यात्री टॉयलेट के फर्श पर मलत्याग करने लगते हैं, और आप बस मुस्कुराते हैं और कुछ नहीं कहते।

विशेष रूप से, उन्होंने ध्यान दिया कि प्रभावित रूट ज्यादातर विकासशील देशों में होते हैं। मार्कस ने कहा, 'यह पहली दुनिया के देशों में समस्या नहीं है क्योंकि हम पश्चिमी टॉयलेट का उपयोग करना जानते हैं।'

उन्होंने यह भी बताया कि ज्यादातर भ्रमित यात्री अंग्रेजी नहीं बोलते, जिससे उन्हें टॉयलेट के उपयोग के बारे में समझाना कठिन होता है। 'शिक्षा की कमी ही समस्या है। अगर उन्हें पता होता कि टॉयलेट कैसे इस्तेमाल करना है, तो वे ऐसा करते,' उन्होंने कहा।

मार्कस की इस दास्तान से पता चलता है कि फ्लाइट अटेंडेंट का काम भले ही ग्लैमरस दिखाई दे, लेकिन वास्तव में सफाई करना एक नियमित कार्य है। 'इन रूटों पर, हमें लगातार टॉयलेट की सफाई की स्थिति की जांच करनी पड़ती है,' उन्होंने कहा।

एक घटना में, एक यात्री लगातार फर्श पर पेशाब कर रहा था, और उन्होंने उसे टॉयलेट का सही उपयोग दिखाने की कोशिश की, लेकिन वह फिर से वही गलती कर रही थी। इसके चलते, उन्हें टॉयलेट को उड़ान के बाकी हिस्से के लिए बंद करना पड़ा।

हालांकि, यह समस्या विमानन उद्योग के लिए ज्ञात है, लेकिन एयरलाइनों ने इसे अनदेखा किया है। मार्कस ने कहा, 'एयरलाइंस ग्राहकों के साथ संवाद करने में बहुत संवेदनशील हैं क्योंकि वे किसी को भी नाराज नहीं करना चाहते।'

उन्होंने सुझाव दिया कि टॉयलेट के उचित उपयोग और सफाई के लिए एक वीडियो या दृश्य गाइड होनी चाहिए। 'यह सच में एक सपना होगा,' उन्होंने कहा।