Dengan penjualan Nintendo Switch 2 yang mencapai jutaan unit, tidaklah mengherankan jika konsol ini menghadapi beberapa masalah. Salah satu masalah yang banyak dihadapi oleh pemilik Switch 2 adalah terputusnya koneksi Joy-Con saat bermain dalam mode docked. Hal ini pertama kali dicatat oleh IGN dan kemudian dibahas di forum Reddit oleh pengguna yang mengalami masalah serupa.

Kabar baiknya, masalah ini tampaknya dapat diatasi dengan menggunakan kabel HDMI yang disertakan bersama Switch 2, alih-alih menggunakan kabel lebih lama yang tidak memenuhi spesifikasi. Kabel yang digunakan seharusnya adalah kabel HDMI "Ultra High Speed," yang menjadi standar untuk mendukung performa optimal konsol ketika terhubung ke televisi.

Nintendo telah memberikan penjelasan di halaman dukungannya mengenai cara memastikan bahwa Joy-Con 2 tidak terputus dari konsol. Mereka menekankan pentingnya menggunakan kabel HDMI yang tepat dan memastikan bahwa kabel yang digunakan memiliki label "Ultra High Speed." Sayangnya, kabel HDMI yang disertakan dengan Nintendo Switch generasi sebelumnya tidak memenuhi spesifikasi tersebut dan tidak boleh dipakai dengan dock Switch 2.

Sampai saat ini, Nintendo belum memberikan komentar resmi terkait penyebab munculnya masalah ini. Namun, sejak peluncuran Switch 2, banyak gamer yang menyadari bahwa konsol baru Nintendo ini sangat selektif dalam hal kabel yang digunakan, baik kabel HDMI maupun kabel daya. Walaupun kedua konsol ini berbagi nama yang sama, komponen yang ada di dalamnya sangat berbeda. Switch 2 menawarkan peningkatan besar dalam kekuatan grafik dibandingkan dengan konsol yang diluncurkan pada tahun 2017, sehingga memerlukan sumber daya yang sesuai. Kegagalan dalam memberikan pasokan daya yang memadai kepada Switch 2 dapat menyebabkan berbagai masalah, terutama saat konsol bekerja keras untuk menjalankan permainan.