Лео Хамфрийз өөрийн оноогч замналын карьерийн шийдвэрлэх мөчид бэлэн болсон байлаа. 25 настай Хьюстон хотод амьдардаг тэрээр анкетээ маш нарийн засаад, хамгийн сайхан костюм өмсөн, ярилцлагын асуултуудад сэтгэл зүйн бэлтгэл хийсэн байв. Хүндрүүлэгч үндэстний компанид өөрийн мөрөөдлийн сэтгүүлчийн ажилд орохыг хүсэж буй Лео энэ чухал мөчийг бичлэгт үлдээхээр шийдсэн нь хожим нь сошиал медиа сүлжээнүүд дээр маш их анхаарал татаж эхэлсэн юм.

Роботтой ажиллах ярилцлага: Хүлээгдээгүй технологийн танилцуулга

Ярилцлага эхлэхэд Леогийн сэтгэл зүрх нь дэлгэцэн дээр холбогдоход нүдэнд нь харагдаж байлаа. Гэвч түүний сэтгэл хөдлөлөөс хүндрүүлсэн бодол нь хурдан сэтгэлээр унав, учир нь түүнийг хүлээж байсан ярилцлагын алхамт хүн байгаагүй аж. Харин оронд нь түүнийг хиймэл оюуны систем угтаж, ярилцлагын үйл явцыг бүхэлд нь хөтөлсөн байна.

“Би үнэхээр итгэж чадахгүй байлаа,” гэж Лео өөрийн TikTok хаягтаа хуваалцсан байна. “Би өөрийнхөө зан чанар, хүсэл тэмүүллийг харуулах гэж бэлдсэн байсан мөртлөө ажил олгогчийн оронд алгоритмтай ярилцах болсон.” Энэ нь хүний нөөцийн орчинд хиймэл оюуны систем ашиглахдаа улам бүр өсөн нэмэгдэж буй чиг хандлагыг тусгасан байна.

Техникийн алдаа ба автоматаар татгалзсан хариу

Ярилцлагын явцад хиймэл оюуны систем гацаж, нэг асуултыг дахин дахин давтсаар, Леогийн хариултыг боловсруулж чадалгүй өнгөрчээ. Хэдэн минутын турш Лео энэ хачин нөхцөл байдлыг даван туулж, дуудлагыг дахин эхлүүлэх үү, эсвэл алдаатай програмын хариуг хүлээх үү гэдэгтээ эргэлзэж байлаа.

Энэ технологийн алдаа нь хиймэл оюун ухааны системүүдийн хязгаарлалтыг харуулж байна. Шинжлэх ухааны шинэчлэлүүд ажлын талбарт заримдаг тулгарах асуудлуудтай адил, хиймэл оюуны ярилцлагын хэрэгслүүд ч гэсэн хүний нөөцийн ажилтнуудын харахгүй байгаа асуудлуудтай тулгардаг.

Функцийн алдааны дараа хиймэл оюуны систем ярилцлагыг гэнэт дуусгаж, “Таны өгсөн хариултууд болон үнэт мэдээллүүдийг бид үнэлж байна” гэж хэвшмэл үгээр төгсгөсөн. Тэр үед Лео хэлэх үсэг болж чадсангүй. Удалгүй тэрбээр автоматаар ирсэн цахим захидлыг хүлээн авчээ. Захидалд түүний нэрийг буруу бичиж, “Генри” хэмээн хандсан байна. Захидалд түүний хүсэл тэмүүлэлтэй байгааг магтсан боловч эцэст нь тэр ажилд тохирохгүй гэж татгалзсан байна.

Вирал үр дагавар ба өргөн хүрээний нөлөө

Леогийн TikTok-д хуваалцсан туршлага нь дэлхий даяарх ажил хайгчдыг сэтгэл хөдлөлд автуулсан. Түүний бичлэг хурдан олон сая үзэлт цуглуулж, хэрэглэгчдийн сэтгэгдлээр дүүрсэн байна. Энэ нь автоматжуулалтын ажил олголтын үйл явц нэмэгдэж буй талаар санаа зоволт нэмэгдэж байгааг харуулж байна.

“Технологи хүний харилцааг сайжруулах ёстой, орлуулах биш” гэж нэг хэрэглэгч сэтгэгдэл бичсэн бол өөр нэг нь “Эдгээр системийг ашиглагч компаниуд яриагаар шууд холбоо үүсгэх чадвартай хүмүүсийг олж харахгүй байна” гэж бичжээ.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар хиймэл оюун ухаан нь өргөн хэмжээний анкетийг хурдан шалгаж чадах боловч хүний нөөцийн ажилтнуудын амжилттай таних чадварыг алдах боломжтой. Амжилттай мэргэжлийн хүмүүс ихэвчлэн бүтээлч асуудал шийдвэрлэх чадвар, дасан зохицох чадвар зэрэг алгоритмд илэрхийлэхэд хэцүү чанаруудаар тодорхойлогддог.

Ихэнх компаниуд хиймэл оюуны системээр ярилцлагад орохоо нэрлэхгүй, энэ нь ажил хайгчдыг бэлэн бус орхиж байна. Энэ нь хүнтэй хийсэн ярилцлагын үйл явцтай адилгүй байдлыг авчирдаг.

Техникийн ертөнцөд хүний гарын үсэг

Леогийн туршлага нь хүний шийдвэрийг авах үед хиймэл оюуны системийн сул талыг харуулсан байна. Автоматжуулалт нь үр ашгийг нэмэгдүүлж чадах боловч алгоритмийн загварт таарахгүй үнэт чанарыг үл харгалзан өнгөрүүлэх эрсдэлтэй.

“Бидний хамгийн сайн ажилчдыг AI системүүд стандарт шаблонтой тааралдахгүй учраас татгалзаж болно” гэж нэг HR мэргэжилтэн Леогийн видео дээр сэтгэгдэл бичжээ.

Мэргэжилтнүүд ажил хайгчдад компаниудын ярилцлагын үйл явцыг урьдчилан судлахыг санал болгож, болзошгүй автоматжуулсан ярилцлагад бэлдэхийг зөвлөж байна. Зарим карьерын зөвлөхүүд бүтээлч хариултуудын хооронд завсарлага авахыг зөвлөдөг - жишээлбэл, стрессийг хөнгөвчлөхөд тусалдаг хар шоколад идэх мэт.

Леогийн хувьд, түүний вирал болсон мөч нь хүлээгдээгүй боломжуудыг нээсэн. Зарим медиа компаниуд түүний TikTok бичлэгийг үзсэний дараа өөр ярилцлагын боломжуудыг санал болгосон - энэ удаа хүний ажил олгогчтой, алгоритмд садаа болохгүйгээр түүний авьяасыг үнэлэх боломжтой.